Winkelmand

Winkelmand

Achteraf betalen met Klarna

Wat is achteraf betalen met Klarna?
Eerst het product zien, dan betalen! Met ‘achteraf betalen’ bestel je eerst het product en betaal je achteraf binnen 14 dagen. Het is de ideale betaaloplossing voor als je onderweg bent of als je geen creditcard bij de hand hebt. Wil je het product eerst zien? Betaal dan achteraf met Klarna bij Italian Style. Let op: U kunt maximaal tot € 250,00,- bestellen bij deze betaal methode.

Hoe werkt achteraf betalen met Klarna?
Wanneer je kiest voor de betaaloptie ‘Klarna betaal later’, zal Klarna jouw gegevens realtime controleren op kredietwaardigheid. Indien je niet in aanmerking komt om achteraf te betalen heb je direct de mogelijkheid om alsnog af te rekenen via een andere betaalmethode. In het geval je wel bent toegelaten zal je bestelling worden geaccepteerd en uitgeleverd. Je ontvangt namens Italian Style het product en namens Klarna een factuur per e-mail. Je dient deze factuur binnen 14 dagen te betalen.

  • In het bestelproces selecteert de klant ‘Klarna: Achteraf betalen’ als betaalmethode.
  • De klant vult zijn gegevens in en voltooit de bestelling.
  • Bij de eerste bestelling maakt een klant een Klarna-account aan, waar de klant naam, factuuradres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres invult.
  • Voor elke terugkerende bestelling vult de klant alleen e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum in.
  • Na voltooiing van de bestelling krijgt de klant een e-mail met betaalverzoek. Het bedrag wordt toegevoegd aan het openstaande bedrag in het Klarna-account van de klant.
  • De klant betaalt op de manier van zijn voorkeur middels het online klantportaal van Klarna of de Klarna-app.

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice van Klarna?
Op werkdagen van 09.00 tot 18.00 uur per chat, bereikbaar per telefoon op 020-8082852 of per support op https://www.klarna.com/nl/contact-klantenservice

Wat is het voordeel van achteraf betalen?
Naast het voordeel dat je zelf bepaalt wanneer je betaalt, geeft het jou de garantie dat het juiste product daadwerkelijk wordt geleverd. Indien het product niet naar wens is, kan je het product zorgeloos terugsturen en hoef je niet te wachten totdat Italian Style het geld weer naar jou retourneert.

Waarom kan ik niet achteraf betalen met Klarna?
Na het invoeren van jouw gegevens wordt er een credit check uitgevoerd op basis van de door jou ingevoerde gegevens. De mogelijkheid bestaat dat je naar aanleiding van deze check niet in aanmerking komt om gebruik te maken van Klarna. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je niet in aanmerking komt om gebruik te maken van Klarna. Indien je de exacte reden wilt weten waardoor de credit check jou heeft afgekeurd, dan dien je contact op te nemen met Klarna . Italian Style kan en mag hier ook geen verdere informatie over verstrekken.

Kunnen bedrijven ook achteraf betalen met Klarna?
Bij Klarna is het voor zowel particulieren als bedrijven mogelijk om achteraf te betalen.

Wat zijn de kosten voor de betaalmethode achteraf betalen?
Voor deze betaalmethode wordt €2,45 transactie en verwerkingskosten gerekend.

Wat gebeurt er als ik niet op tijd betaal?
Indien je niet binnen 14 dagen hebt betaald zal je door Klarna worden herinnerd t.b.v. jouw openstaande schuld. Let er op dat dit extra kosten met zich mee kan brengen. Wanneer ook hier geen gehoor aan wordt gegeven zal Klarna een incassobureau en/of deurwaarder inschakelen om het bedrag te incasseren. Dit kan hoge kosten met zich meebrengen.

Wat moet ik doen als ik geen factuur heb ontvangen?
Neem dan contact op met Klarna.com. Op werkdagen van 09.00 tot 18.00 uur per chat, bereikbaar per telefoon op 020-8082852 of per support op https://www.klarna.com/nl/contact-klantenservice

Ik heb de factuur al voldaan, waarom ontvang ik nog steeds een herinnering?
De betaling en de herinnering kunnen elkaar gekruist hebben waardoor je onterecht bent aangeschreven. Neem hiervoor direct contact op met Klarna. Het is ook mogelijk dat het door jou overgemaakte bedrag minder is dan op het factuur vermelde bedrag of dat je het bedrag per ongeluk aan Italian Style hebt overgemaakt in plaats van Klarna.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, maar de factuur wel. Wat moet ik doen?
Je kunt het beste contact opnemen met Italian Style welke jou meer informatie kan verstrekken betreffende jouw zending. Je treft de gegevens van Italian Style rechts bovenaan op de factuur.

Wat moet ik doen als ik een product retour wil sturen?
Je kunt het beste contact opnemen met Italian Style welke je verder kan helpen bij vragen over de retournering van jouw bestelling. Je treft de gegevens van Italian Style rechts bovenaan op de factuur.

Hoe ontvang ik een terugbetaling?
Indien je de betaling hebt overgemaakt aan Klarna, maar het product alsnog binnen de retourtermijn hebt geretourneerd vragen wij je contact op te nemen met Italian Style. Indien je recht hebt op een terugbetaling zal Italian Style jouw verzoek oppakken met Klarna.

Algemene voorwaarden van Klarna
Je treft de algemene voorwaarden via deze link.